现实确实如此。通过层层分包，一家大型建筑公司的农民工数量甚至会达几百万，过往根本无法对他们进行实名制管理。所以，失控会是这家公司的持续体感。

　　不久前，为了实现农民工实名认证，一家建筑央企找到了腾讯，后者用微信轻而易举的搞定了。11月，这个案例出现在腾讯全球数字生态大会（以下简称“数字生态大会”）的访谈间，被访者希望通过它来表达，数字和实业在融合后，会产生很多化学反应，你需要对此有些想象力。
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　　消费互联网发展至今已超过20年，就像宇宙在大爆炸许多年后，进入了相对稳态，已无奇点临近。但是产业互联网不同，几乎所有人都相信，数实融合是另一次大爆炸，产业端期待数字化能给自身带来一次质的飞跃，对于那些积累了巨大云计算能力的IT巨头们来说，数实融合也是他们梦寐以求的“下一个大场景”。

　　在2018年的秋天，腾讯成立了CSIG，专门发力TO B市场。这是一条既然走了，就要跑起来的路。阿里已经占据了先机，和腾讯同期发力的华为同样不可小觑。几天前，华为成立了海关和港口、智慧公路、数据中心能源、智能光伏、煤矿五大军团，由任正非直接督导。

　　至于腾讯，如今，再也没有人再质疑它的TO B基因。自930变革以来，腾讯云一直稳居行业第二的位置，并在全球的排行中上升到了第六名。同时，TO B业务占腾讯业务的比重，也在逐步攀升。

　　根据今天（11月10日）公布的腾讯2021年三季报，金融科技及企业服务业务实现营业收入433亿元，同比增长30%，占全集团营收的30.4%，而去年同期，这个数字是26.5%。

　　但不能否认的是，TO B和TO C实然不同，角力从对用户时间的抢夺，上溯到了对客户的竞争。在这道选择题面前，腾讯需要给出充分的理由。

　　所以在腾讯，CSIG甚至有自己的价值观体系，刚刚过去的这个930，他们又对价值观进行了迭代。唯一没变的是第一条——客户口碑。“我们跟每一个客户的关系都是长期的。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生说。

　　同样，腾讯作为一家拥有6个BG的大公司，也需要在产业互联网场景里作出一些选择，例如，它要在行业生态里扮演什么样的角色，在长期目标和短期利益之间，它又将如何取舍。

　　在数字生态大会上，汤道生在接受采访时表示，“我们尽量不被短期的诉求牵引，要往长期目标去发展。”

　　他说，因为市场机会巨大，腾讯会坚持投入，然后，就像Pony（马化腾）说的那样，“把半条命交给生态合作伙伴”。

　　01

　　谁能做深做透

　　7月20日，郑州大雨。

　　一名名叫manto的网友，创建了一个腾讯文档，标题是《待救援人员信息》。在之后的24小时里，这个文档被访问了250多万次，并有了超过270次版本更新。内容从求援和救援，发展到了民间抗洪资源对接。

　　这件事发生在微信里，似乎也只能发生在微信。越来越普遍的情况是，每当有重大公共事件发生，微信总要被赋予某个使命，无论它来自政府还是民间。

　　2020年2月22日，武汉健康码在微信小程序“武汉战疫”上线。在此之前，武汉人员流动的防疫凭证主要靠小纸条。

　　同时，健康码迅速在全国各地普及开来，参与开发的企业也有多家，但因为微信的量最大，老百姓最熟悉。现在入口逐渐向微信集中。每年，腾讯会投入大量资源和人力，用来支持全国各地的健康码升级。

　　实际上，并非只有腾讯在发力数字政务领域，这个赛道的竞争目前非常激烈。“几家大厂各有千秋，目前阶段的竞争应该是看，谁能做深做透。”腾讯政务云副总裁王景田说。

　　所以，在开拓数字政务业务时，腾讯往往会从便民服务切入，因为它的优势能力不单是超过12亿的用户基础，还能覆盖到老人、孩子这些弱势群体。当地方政府有公共服务数字化需求时，也很容易想到腾讯。

　　当然不同的地方政府，对于公共服务的需求点也不同，武汉会从智慧城市出发，而旅游省份云南则会更多考虑服务旅游人群，而重庆这样的山城则更迫切的需要解决的是堵车的问题。

　　腾讯团队会为不同需求提供相应的解决方案，例如为云南提供的一机游方案，为重庆提供的车路协同解决方案。

　　在单点切入之后，腾讯会在当地趁势扩展其他数字政务领域，但通常不会什么都做。王景田的想法是，哪怕是腾讯，资源和能力也是有限的，得有一些选择，例如人社、税务、市场监管等，这些都是政府、企业、个人三方强关联、强互动的场景，能够把腾讯的长期优势发挥出来。

　　此前在广东省建设的数字政府项目，给腾讯的数字政务业务提供了样本和试验田。这个项目包括三个移动化应用：为百姓做的粤省事，为企业做的粤商通，为政府做的粤政易。

　　据王景田介绍，目前粤政易用户已经超过190万，广东省所有公职人员都在使用，而该省1600万个商事主体中，有超过一半企业在粤商通上面注册并获取服务。

　　另外，广东省还在建设一个非常浩大的数字工程——一网统管，让政府治理体系在省、市、区、县、乡五级政府全部打开。

　　据了解，武汉目前除了城市运行“一网统管”之外，武汉的智慧城市还包括“一网通办”的政务服务、“一网协同”的政府办公、“一网共治“社会治理”、“一站直通”的企业服务。

　　并且，随着疫情防控进入常态化，武汉健康码也被赋予新的使命，“武汉战疫”现已升级为民生服务小程序，武汉居民可以用它来停车缴费、刷码乘车、预约挂号，甚至是养老金在线年审。

　　02

　　深耕行业和培育灯塔

　　自930变革以来，智慧城市一直是CSIG的战略级业务，但腾讯也一直在面对一个现实，政务项目可能并不赚钱。“前期投入比较大，往往投入一年就只有投入”汤道生说。

　　那么腾讯为什么愿意花战略级的资源在政务项目上？

　　两年前的一次采访中，王景田曾很坦诚的对我说过，政府信息化业务在长时间里都很难盈利，但是一方面，腾讯有科技向善的使命，另一方面，数字政府可以推动很多企业来搭车。

　　2020年6月，与腾讯合作建设的张家港工业云平台一期项目正式上线，沙钢、永钢、陶氏等当地知名企业均与云平台签订了智能制造系统集成协议。但作为牵头方的张家港政府，不能只考虑到大型企业的数字化需求，如何通过云计算提高中小微企业的经营效率，同时又不给它们造成成本压力，是地方政府需要通盘考虑的问题。

　　张家港和腾讯给出的解决方案是，在工业云平台上，部署多个轻量级或者是工具类的管理应用软件，供中小微企业选择使用。为了给他们减轻负担，供应商方面会降低费用，政府也会给予补贴，所以，相关企业只要出20%的费用就可以上云。