6月10日消息，达达集团和京东集团联合发布《唯快不破，全面开花—2021年即时消费行业报告》（以下简称“报告”），报告总结了即时消费发展趋势的“十全”，即全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候、全渠道、全触点、全服务、全速达。

值得注意的是，这是行业内首次对即时消费行业未来趋势进行的完整洞察，也是首次对即时消费行为进行的全面解读。中国商业联合会原副会长王耀指出，“即时消费体现了服务的价值，从中可以看出中国消费市场高质量成长的坚实步伐。”

目前，中国零售电商正处于微距电商时代，以本地三公里之内的线下门店为基础，履约时效缩短至“小时达”。近年来，即时消费（到家业务）驱动整体O2O快速增长， Kantar预计2016-2021E复合增长率为64%，2021年市场规模达到两万亿规模。在这之中，京东到家2020年交易额实现了三位数的高速增长，2021年京东618首日，京东到家平台销售额同比增长超140%。

报告指出，即时消费快速增长的同时，也向着全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候、全渠道、全触点、全服务、全速达等“十全”方向全面开花。第一，全客群：从年轻女性到更多男性和40岁+用户。京东到家用户调研显示，80后已婚职场妈妈是到家平台购买力最强劲的群体，她们高等学历，白领居多，中薪水平。同时，即时消费用户向更多元和全面的客群拓展。2018-2020年，京东到家男性用户和40岁+用户占比显著提升，其中男性用户占比提升8%，40岁+用户占比提升6%。

第二，全地域：从五环内到低线市场，从发达地区到覆盖中西部。京东大数据显示，2020年京东“小时达”用户在一二线市场的电商渗透率是低线市场的3.3倍。与此同时，即时消费在低线市场爆发增长，从五环内向低线市场快速推进，对比2020年前后，京东到家平台低线城市用户占比提升26%。

报告内容显示，在低线市场，2020年即时消费销售额增长最快的TOP10城市中，有4个来自四川，2个来自安徽。前三名分别为四川资阳、四川泸州和浙江湖州。从细分品类来看，电脑数码、手机、运动户外、服饰时尚和玩具等品类在低线市场的销售额增长最快