2020年3月6日下午， 疫情防控特殊期间，提升了调解人员线上调解的能力，并对使用过程中遇到的常见问题进行了解答，让线上服务的“简便”代替疫情防控期间线下服务的“不便”，除了法院相关工作人员，培训人数创下新高。

福建高院特别注重做好在线诉讼服务， 据统计。

培训的内容和方式得到参训人员的广泛赞许，也是疫情防控期间培训模式的创新，面向所有参与多元化解工作的人员，福建高院采用互联网远程视频授课的方式。

开展全省法院在线调解操作培训，网上调解1964件，更好满足疫情防控期间人民群众的司法需求。

全省共2159人参训， 2月3日至3月5日。

全省法院网上立案5545件，培训着重介绍了人民法院调解平台的功能，针对线上调解操作流程进行具体指导，让调解工作队伍熟悉了调解平台的使用，还邀请了与法院进行诉调对接的相关行业、组织中的特邀调解员783人，网上开庭2128件，。

充分运用中国移动微法院、网上诉讼服务中心、人民法院调解平台、福建法院律师平台和“12368”诉讼服务热线，为当事人提供“不见面”、全天候的网上立案、调解等服务，此次培训对象广泛， 此次培训是福建高院为了提升我省法院线上诉讼服务和化解矛盾纠纷水平的举措之一，为坚决打赢新冠肺炎疫情防控狙击战提供有力司法服务和保障。

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