据新京报贝壳财经报道，这一被称作 “信心保障”的计划，是特斯拉在法律要求之外做出的额外承诺，旨在打消消费者的顾虑，推动其购买特斯拉汽车。按照该计划的条款，如果车主对新车不满意，可以在车辆交付后的 7 天内将车辆退还给特斯拉，特斯拉将在 30 个工作日内退还除 1000 元定金外的车款。

该计划的条款也对退还汽车的车况作了要求，同时购买人退车后在 12 个月内起无法购买与所退车相同版本的车型。条款还规定，“若我们发现并认为您滥用本信心保障计划或恶意行事，您将在 12 个月内被谢绝购买任何车辆。”