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淘宝商家需要多久发货?超时赔偿多少?

发布时间:2022-06-15来源:未知 编辑:生活头条

在淘宝上面购物其实也需要掌握淘宝商家在收到订单后需要多久的时间去发货呢?如果出现了超时赔偿的话,需要赔偿多少钱呢?我马上给各位分享一下。

“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在48h内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货哦。

淘宝超时赔偿多少?

首先要说明的是,延发不算不发以后也不再进行强赔。如果在超出约定发货、依然会介入处理。通过某种渠道得知某种品缺货,于是拍下,当然不可能立发。即利用延迟发货索赔牟利。这样的行为将无利可图。

如果真的出现了不发货的情况,首先,如果不再约定内发,那么会自动将款返还给用户,如果淘宝商家采取拖延的手段,拒发那么赔偿问题,也要进行协商,如果协商不成,可以申请介入,最终给予赔偿方案。

因此,不发货的赔偿,其实并没有标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延发的名义进行勒索的行为。如果商家掌握了凭据也可以跟平台反馈。

大家可以在后台的订单里去申请赔付即可,选择理由可以说明是超时的情况,当对方收到讯息后,会和你联系,这样就可以商量赔偿的情况了。

怎么赔付?

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在淘宝店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

其实,超时未发货可以在订单里去申请赔偿,找到需要申请的订单然后点到服务里就可以去申请了,当然,大家也可以跟商家这边商量,如果对方愿意解决自然是最好的,如果是由于某些特定的原因造成的,那大家还可以稍微等待下。

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